社長の心理学 eメールでも顧客満足度は上がる。 ネットを使ってビジネスを行う場合、eメールは DMに比べ双方向性をもちやすいため、密なコミュニケーションが可能であり、 強力なツールといえます。 しかし、誤解も生じやすい。 ? 実際に会って話す時には身ぶりや表情などから微妙なニュアンスも知ることができるが、eメールの場合はそうはいかない。 ? しかし、 ちょっとし..
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